دعم سكانوفا

بحاجة الى مساعدة؟ اطلع على قاعدة معارفنا أو تواصل معنا.

الدردشة معنا

ساعات الدعم لدينا

من الاثنين 12:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي إلى السبت 01:30 صباحًا بالتوقيت الشرقي
من الاثنين 4:30 صباحًا بالتوقيت العالمي المنسق إلى السبت 05:30 صباحًا بالتوقيت العالمي المنسق
من الاثنين 10:00 صباحًا بتوقيت الهند القياسي إلى السبت 11:00 صباحًا بتوقيت الهند القياسي
يقوم مسؤول دعم العملاء بمساعدة العميل، ويقدم مساعدة فورية وشاملة خلال ساعات دعم Scanova
انقر على الأيقونة أدناه أو في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة لبدء الدردشة
وبدلاً من ذلك، انقر فوق الزر إذا كنت تفضل الدردشة على Whatsapp

راسلنا عبر البريد الإلكتروني

اكتب لنا وسوف نقوم بالرد في أقرب وقت ممكن

أيقونة البريد مع الرمز @ وطائرة ورقية طائرة، لدعوة الأشخاص إلى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لطرح أي أسئلة أو شكوك.

احصل على عرض توضيحي

اطلب من مسؤول علاقات العملاء أن يرشدك خلال تطبيقنا

احجز عرضًا توضيحيًا

الأسئلة المتداولة

احصل على إجابات لاستفساراتك من خلال مكتب المساعدة الشامل للأسئلة الشائعة

ماذا سيحدث لرموز QR الخاصة بي بعد النسخة التجريبية المجانية التي تبلغ مدتها 14 يومًا؟

بعد انتهاء الفترة التجريبية المجانية التي تبلغ 14 يومًا، ستتوقف رموز QR الديناميكية عن العمل. سوف تحتاج إلى بدء الاشتراك لتفعيل رموز QR الخاصة بك. للتعرف على كيفية عمل Scanova، قم بإلقاء نظرة على البرنامج التعليمي الخاص بمولد رمز الاستجابة السريعة.
اقرأ المزيد

رمز الاستجابة السريعة الخاص بي لم يعد يعمل. ماذا حدث؟

في معظم الحالات، يمكن أن تتوقف رموز QR عن العمل لثلاثة أسباب: إذا انتهت صلاحية اشتراكك، أو كان رمز QR الديناميكي في وضع الاستعداد، أو إذا أصبح رمز QR غير قابل للمسح بسبب التآكل.
اقرأ المزيد

ما الفرق بين رموز QR الديناميكية والثابتة؟

رموز QR الديناميكية هي رموز QR متقدمة تتمتع بإمكانيات مثل تحرير المحتوى وتتبع المسح الضوئي. رموز QR الثابتة هي رموز QR أساسية غير قابلة للتحرير وغير قابلة للتتبع.
اقرأ المزيد

هل سكانوفا مجاني؟

يمكنك تجربة Scanova بشكل مباشر باستخدام مولد رمز الاستجابة السريعة المجاني الخاص بنا. بصرف النظر عن هذا، يوفر Scanova QR Code Generator نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا. يمكنك الاشتراك في النسخة التجريبية المجانية دون تقديم تفاصيل بطاقة الائتمان. إذا وجدت الأداة المناسبة لمتطلباتك، فيمكنك بدء الاشتراك. اقرأ الإجابة الكاملة لتعرف لماذا يجب عليك اختيار مولد QR Code محترف مثل Scanova.
اقرأ المزيد

لماذا يعرض رمز QR الخاص بي عمليات مسح لم أقم بها؟

الروبوتات الآلية ومحركات البحث ومعاينات روابط تطبيقات المراسلة وفلاتر الأمان تفحص الروابط تلقائيًا فور إنشائها أو مشاركتها.
اقرأ المزيد

هل يتوفر في Scanova وضع داكن؟

نعم. تحتوي لوحة تحكم Scanova على مظهر داكن متكامل تم تصميمه شاشة بشاشة لراحة العين وسهولة القراءة.
اقرأ المزيد

هل يمكنني تسجيل الدخول إلى Scanova بدون كلمة مرور؟

نعم. قم بإعداد مفتاح مرور (Passkey) لتسجيل الدخول السريع والآمن باستخدام Face ID أو Touch ID أو قفل جهازك.
اقرأ المزيد

كيف أنظم رموز QR الخاصة بي في Scanova؟

استخدم المجلدات. أنشئ مجلدات من الشريط الجانبي في قائمة رموز QR لتنظيم مشاريعك حسب العميل أو الفريق أو الحملة.
اقرأ المزيد

كيف أختار نوع رمز QR المناسب في Scanova؟

حدد ما تريد تحقيقه: الرمز السريع يوجه إلى موقع خارجي، وبناء صفحة يصمم صفحات جوال، وAI Studio ينشئ صفحة من نص توجيهي.
اقرأ المزيد
شاهد جميع الأسئلة الشائعة