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Qu'arrivera-t-il à mes QR Codes après l'essai gratuit de 14 jours ?
Une fois l’essai gratuit de 14 jours terminé, vos codes QR dynamiques cesseront de fonctionner. Vous devrez souscrire un abonnement pour activer vos QR Codes. Pour savoir comment fonctionne Scanova, consultez notre Tutoriel sur le générateur de code QR.
En savoir plusMon QR Code ne fonctionne plus. Ce qui s'est passé?
Dans la plupart des cas, les codes QR peuvent cesser de fonctionner pour trois raisons : si votre abonnement a expiré, votre code QR dynamique est en mode veille ou si le code QR est devenu illisible en raison de l'usure.
En savoir plusQuelle est la différence entre les codes QR dynamiques et statiques ?
Les codes QR dynamiques sont des codes QR avancés dotés de fonctionnalités telles que l'édition de contenu et le suivi des analyses. Les codes QR statiques sont des codes QR de base non modifiables et non traçables.
En savoir plusScanova est-il gratuit ?
Vous pouvez découvrir Scanova par vous-même en utilisant notre générateur de code QR gratuit. En dehors de cela, Scanova QR Code Generator propose un essai gratuit de 14 jours. Vous pouvez vous inscrire pour l’essai gratuit sans fournir les détails de votre carte de crédit. Si vous trouvez l'outil adapté à vos besoins, vous pouvez souscrire un abonnement. Lisez la réponse complète pour savoir pourquoi vous devriez choisir un générateur de code QR professionnel tel que Scanova.
En savoir plusPourquoi mon code QR comptabilise-t-il des scans que je n'ai pas effectués ?
Les robots d'indexation, les aperçus automatiques des messageries et les filtres de sécurité analysent fréquemment les liens dès leur création ou leur partage.
En savoir plusScanova dispose-t-il d'un mode sombre ?
Oui. Le tableau de bord Scanova intègre un mode sombre intégral, spécialement conçu écran par écran pour réduire la fatigue oculaire.
En savoir plusPuis-je me connecter à Scanova sans mot de passe ?
Oui. Configurez une clé d'accès (passkey) pour vous identifier en toute sécurité via Face ID, Touch ID ou le déverrouillage de votre appareil.
En savoir plusComment organiser mes codes QR dans Scanova ?
Utilisez les dossiers. Créez-en directement depuis le menu latéral de votre liste de codes pour structurer vos projets par client, équipe ou campagne.
En savoir plusComment choisir le bon type de code QR dans Scanova ?
Exprimez votre besoin : Lien rapide redirige vers une URL externe, Créer une page conçoit des pages mobiles et AI Studio génère une page à partir d'un prompt.
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