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Preguntas frecuentes

Obtenga respuestas a sus consultas con nuestro exhaustivo servicio de asistencia técnica de preguntas frecuentes

¿Qué pasará con mis códigos QR después de la prueba gratuita de 14 días?

Una vez finalizada la prueba gratuita de 14 días, sus códigos QR dinámicos dejarán de funcionar. Deberá iniciar una suscripción para activar sus códigos QR. Para saber cómo funciona Scanova, consulte nuestro tutorial sobre el generador de códigos QR.
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Mi código QR ya no funciona. ¿Qué pasó?

En la mayoría de los casos, los códigos QR pueden dejar de funcionar por tres motivos: si su suscripción ha caducado, su código QR dinámico está en modo de espera o si el código QR no se puede escanear debido al desgaste.
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¿Cuál es la diferencia entre códigos QR dinámicos y estáticos?

Los códigos QR dinámicos son códigos QR avanzados con capacidades como edición de contenido y seguimiento de escaneos. Los códigos QR estáticos son códigos QR básicos que no son editables ni rastreables.
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¿Scanova es gratuito?

Puede experimentar Scanova de primera mano utilizando nuestro generador de códigos QR gratuito. Aparte de esto, Scanova QR Code Generator ofrece una prueba gratuita de 14 días. Puede registrarse para la prueba gratuita sin proporcionar los datos de su tarjeta de crédito. Si encuentra la herramienta adecuada a sus necesidades, puede iniciar una suscripción. Lea la respuesta completa para saber por qué debería elegir un generador de códigos QR profesional como Scanova.
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¿Por qué mi código QR registra escaneos que yo no realicé?

Los rastreadores automáticos suelen ser la causa principal: bots de motores de búsqueda, previsualizaciones en aplicaciones de mensajería y filtros de seguridad que inspeccionan el enlace al crearse o compartirse.
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¿Tiene Scanova un modo oscuro?

Sí. El panel de Scanova cuenta con un modo oscuro diseñado pantalla a pantalla para facilitar la lectura y reducir la fatiga visual.
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¿Puedo iniciar sesión en Scanova sin contraseña?

Sí. Configure una clave de paso (passkey) para acceder cómodamente mediante Face ID, Touch ID o el bloqueo biométrico de su dispositivo.
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¿Cómo organizo mis códigos QR en Scanova?

Utilice carpetas. Cree carpetas desde el menú lateral de su listado de códigos para agrupar proyectos por cliente, departamento o campaña.
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¿Cómo elijo el tipo de código QR en Scanova?

Describa lo que desea lograr: Enlace rápido cubre redirecciones a URL externas, Diseñar una página abarca páginas de destino móviles y AI Studio genera páginas desde un prompt.
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