Una de las redes sanitarias más grandes y de mayor confianza de la India
Apollo Hospitals gestiona una red hospitalaria en toda la India con más de 44,000 empleados. Su marketing y sus operaciones avanzan a un ritmo rápido: inauguraciones de nuevos hospitales, promociones estacionales de chequeos de salud y ofertas de servicios que cambian con frecuencia. Gran parte de ese trabajo se hace offline. Los anuncios en periódicos, la marca dentro de los hospitales, los folletos y las vallas publicitarias hacen gran parte del trabajo, respaldados por una presencia dedicada sobre el terreno en vestíbulos, salas de espera y zonas de aparcamiento. La impresión llega a una gran parte del público objetivo de Apollo.
Las campañas impresas son difíciles de actualizar porque el mensaje queda fijado en el momento de imprimirse. Apollo Hospitals se asoció con Scanova para que cada punto de contacto impreso fuera actualizable, sin reimprimir cada vez que cambiaba una oferta o una página de destino.
Las campañas sobrevivían a los materiales impresos en los que estaban
Antes de Scanova, las ofertas promocionales de Apollo cambiaban más rápido de lo que podía seguir su calendario de impresión. El descuento de un paquete de chequeo de salud podía pasar del 20% al 10% al terminar el periodo de la campaña, o una página de lanzamiento de un hospital podía mostrar una oferta distinta meses después de terminar la tirada, mientras el diseño ya impreso en una valla seguía exactamente igual. Reimprimir folletos, vallas y anuncios de periódico cada vez que cambiaba una oferta no era ni práctico ni asequible, y canalizar cada solicitud de códigos QR a través de un único responsable habría frenado a un equipo de marketing repartido por toda la India.
3 mejoras en las campañas publicitarias de Apollo Hospitals
Apollo Hospitals rediseñó sus campañas impresas y hospitalarias en torno a 3 funcionalidades de Scanova.
Códigos QR dinámicos que sobreviven a la campaña
Cada código QR que Apollo colocó en un anuncio de periódico, una valla o un folleto era un código QR dinámico. El diseño impreso permanecía fijo mientras el destino cambiaba según hiciera falta. Cuando terminaba un descuento de chequeo de salud o una nueva oferta sustituía a una anterior, el equipo editaba el enlace de destino desde el panel de Scanova y todos los códigos ya en circulación apuntaban a la página correcta en cuestión de segundos.
- El diseño impreso permanece fijo, los destinos cambian a demanda
- Las ediciones en el panel llegan a los códigos ya en circulación
- Sin reimpresión cuando cambia una oferta o una página de destino
Acceso para todo el equipo sin cadena de aprobación
En lugar de canalizar cada solicitud a través de un único responsable, Apollo dio a los miembros de su equipo de marketing acceso directo a Scanova para crear y gestionar sus propios códigos según lo exigieran las campañas. Un equipo numeroso repartido por la India podía trabajar a su propio ritmo, sin que nadie dependiera de un único aprobador.
- Los miembros del equipo crean y gestionan sus propios códigos QR
- Sin cuello de botella de aprobación en un único responsable
Los códigos QR como puente hacia las reservas online
Más allá de las campañas exteriores e impresas, Apollo colocó códigos QR dentro de sus hospitales, en vestíbulos, salas de espera y zonas de aparcamiento. Cada uno llevaba a quien lo escaneaba a una reserva de cita o a una oferta de chequeo de salud, de modo que el embudo detrás de cada código seguía siendo el mismo y cada superficie impresa tenía un camino directo a lo online.
- Códigos en vestíbulos, salas de espera y zonas de aparcamiento
- Cada escaneo lleva a una reserva o a una oferta de chequeo de salud
600+ códigos QR, 188,000+ escaneos y ninguna reimpresión en 3 años
códigos QR desplegados
El equipo de marketing de Apollo ha creado más de 600 códigos QR dinámicos para campañas en periódicos, vallas, folletos y materiales hospitalarios desde marzo de 2023.
escaneos generados
Las ubicaciones impresas, exteriores y hospitalarias suman en conjunto más de 188,000 escaneos, y la cifra sigue subiendo.
con Scanova
En 3 años de campañas continuas, Apollo no ha reimpreso ni una sola pieza para cambiar lo que decía.
| Antes de Scanova | Después de Scanova |
|---|---|
Reimpresiones con cada cambio de ofertaQue terminara un descuento o cambiara una página de lanzamiento significaba nuevo diseño. Reimprimir folletos, vallas y anuncios de periódico en cada cambio era un coste que Apollo no podía seguir absorbiendo. | Los destinos cambian, el diseño permaneceEl equipo edita el enlace de destino desde el panel de Scanova y los códigos ya en circulación apuntan a la nueva página en cuestión de segundos. |
Cada solicitud a través de un único responsableLas campañas se ejecutaban a la vez en periódicos, señalización hospitalaria, folletos y vallas, y un único aprobador habría frenado a un equipo repartido por toda la India. | Acceso autónomo para todo el equipoLos miembros del equipo de marketing crean y gestionan sus propios códigos QR según lo exigen las campañas, sin ninguna cadena de aprobación de por medio. |
Ubicaciones offline sin camino hacia lo onlineLos anuncios en periódicos, los expositores de vestíbulo y los carteles de las zonas de aparcamiento tenían que llevar a los lectores a la página correcta y convertirlos en reservas o leads, lo que añadía fricción. | Superficies impresas que llevan a reservasCada código lleva a quien lo escanea a una reserva de cita o a una oferta de chequeo de salud, con el mismo embudo detrás de cada ubicación. |
Nuestras campañas cambian más rápido de lo que podría hacerlo nunca nuestro calendario de impresión. Con los códigos QR dinámicos, el anuncio permanece en la página y nosotros cambiamos lo que hay detrás, así que el fin de un descuento ya no implica reimprimir. Lo que no esperaba era cuánto tiempo recuperaríamos al dejar que todo el equipo gestionara sus propios códigos en lugar de canalizarlo todo a través de mí.
Extender los códigos QR de Apollo Hospitals a los lanzamientos de nuevos hospitales
Apollo Hospitals tiene previsto seguir usando los códigos QR dinámicos de Scanova a medida que se expandan sus operaciones, incluidas las inauguraciones de nuevos hospitales. El equipo planea incluir códigos QR tanto en las campañas previas como posteriores al lanzamiento, junto con su uso ya establecido en los recorridos de los pacientes dentro de los hospitales.
Gestione sus campañas impresas como lo hace Apollo Hospitals
Cree su primer código QR dinámico en 2 minutos. Actualícelo en cualquier momento y rastree cada escaneo.
- ISO/IEC 27001:2022
- Cumple con el RGPD
- SOC 2
- No se requiere tarjeta de crédito
