Eine einzige Plattform für smartere Flughafenreisen
Das Unternehmen unterstützt moderne Reisende mit einem umfassenden Angebot über seine mobile App und Website und macht Flughafenreisen smarter, schneller und bequemer. Von der Bestellung von Speisen und Getränken über den Lounge-Zugang bis zur Flugverfolgung in Echtzeit bedient die Plattform Passagiere im gesamten Netzwerk seiner Flughafen-Lounges in Indien und positioniert das Unternehmen an der Schnittstelle von Gastgewerbe und Technologie in der indischen Luftfahrt.
Um Passagiere in großem Maßstab mit seinem wachsenden Serviceangebot zu verbinden, integrierte das Unternehmen die Dynamischen QR-Codes von Scanova in seine Abläufe und schuf so eine leistungsstarke, ansprechende und messbare Brücke zwischen den physischen Flughafenbereichen und seiner digitalen Plattform.
Unverbundene QR-Codes verbargen Daten und verlangsamten die Einführung von Services
Vor Scanova nutzte das Unternehmen einen internationalen QR-Code-Anbieter, der in USD abrechnete und nur begrenzte Analysen, keine Massenerstellung und keine Unterstützung für eigene Domains bot. Jede Änderung am Ziel oder Design eines QR-Codes erforderte erheblichen technischen Aufwand und bremste die Marketing- und Betriebsteams des Unternehmens in seinem indienweiten Netzwerk von Flughafenstandorten.
3 Funktionen, die die QR-Code-Verwaltung des Unternehmens verändert haben
Das Unternehmen hat seine flughafenweiten QR-Code-Abläufe auf 3 Scanova-Funktionen aufgebaut.
Intelligente Analysen für jeden Scan an jedem Flughafen
Das Analyse-Dashboard von Scanova gab dem Unternehmen vollständige Einblicke in die Scan-Daten aller QR-Codes. Das Team überwacht Nutzungsmuster nach Standort, Servicetyp und Zeit und kann so fundierter entscheiden, wo es in QR-Code-basierte Erlebnisse investiert und wie es die Kundenkommunikation verfeinert.
- Scan-Daten nach Flughafen, Lounge und Servicekategorie
- Servicequalität in Echtzeit verfolgen
- Datengestützte Entscheidungen, wo als Nächstes expandiert wird
Massenerstellung, Dynamische QR-Codes und eine eigene Domain
Mit der Massenerstellungsfunktion von Scanova konnten die Teams des Unternehmens große Mengen an QR-Codes effizient erzeugen und verwalten. Dynamische QR-Codes boten die Flexibilität, Ziel-URLs und Designs ohne Neudruck zu aktualisieren, während eine eigene Domain es dem Unternehmen ermöglichte, Seiten auf der eigenen Subdomain zu hosten, für ein besseres Passagiererlebnis.
- QR-Codes in großem Umfang erzeugen und aktualisieren, in Massen
- Ziele und Designs ohne Neudruck aktualisieren
- Seiten auf der eigenen Subdomain des Unternehmens gehostet
Einfache Implementierung auf einer kostengünstigen, auf Indien ausgerichteten Plattform
Die Implementierung der Website-URL-QR-Codes von Scanova erforderte nur minimalen technischen Aufwand des Engineering-Teams des Unternehmens. Über die anfängliche Einrichtung der eigenen URL hinaus ist die Plattform so intuitiv, dass Marketing- und Betriebsteams sie eigenständig verwalten können, ohne für routinemäßige Änderungen einen Entwickler zu benötigen. Der Wechsel zu Scanova beseitigte zudem die Reibung durch internationale Abrechnung und bescherte dem Unternehmen ein Preismodell, das zu seiner Geschäftsstruktur passt, sowie ein Support-Team, das den indischen Markt versteht.
- Marketing und Betrieb verwalten Codes direkt
- Kein Entwickler für routinemäßige Updates nötig
- Auf Indien abgestimmte Preise mit lokalem Marktsupport
Skalierung, Transparenz und eine 6-fache Erweiterung in Sicht
erhaltene Scans
QR-Codes wurden zur wichtigsten Brücke zwischen der physischen Flughafenpräsenz des Unternehmens und seiner digitalen Plattform. Allein Codes für Lounge-Zugang und Buchungen erzeugen ungefähr 18.000 bis 20.000 Scans pro Monat, Tendenz steigend.
erzeugte QR-Codes
Die Codes umfassen Lounge-Zugang, Bestellungen am Tisch in Flughafengastronomiebetrieben, App-Downloads und Werbekampagnen an Flughafenstandorten.
Steigerung bei QR-Codes
Das Unternehmen plant, die gleichzeitige Erzeugung von 500 auf 3.000 QR-Codes zu erhöhen, eine 6-fache Erweiterung, die seine Absicht zeigt, Scanova an jedem Passagierkontaktpunkt zu verankern.
| Vor Scanova | Nach Scanova |
|---|---|
Begrenzte AnalysenScan-Daten über Flughafenstandorte und Servicekategorien hinweg waren schwer einsehbar, was die Messung von Engagement oder Kampagnenwirksamkeit erschwerte. | Vollständige AnalysenIntelligente Dashboards erfassen Scans nach Standort, Servicetyp und Zeit und ermöglichen datengestützte Entscheidungen. |
Keine MassenerstellungCodes mussten einzeln erstellt und aktualisiert werden, ein betrieblicher Ballast über mehrere Flughäfen, Lounges und Servicekategorien hinweg. | Massenerstellung & dynamischMassenerstellung und Dynamische QR-Codes ermöglichen es Teams, große Mengen an Codes effizient zu erzeugen und zu aktualisieren. |
Abhängig von EntwicklernJede Änderung von Ziel oder Design erforderte erheblichen technischen Aufwand und schuf Engpässe für Marketing- und Betriebsteams. | SelbstverwaltungMarketing- und Betriebsteams verwalten QR-Codes eigenständig, ohne einen Entwickler zu benötigen. |
Abrechnung in USDEin internationaler Anbieter rechnete in USD ab, was für ein ausschließlich in Indien tätiges Unternehmen unnötige Kosten und Reibung verursachte. | Preise mit Fokus auf IndienDie auf Indien abgestimmten Preise und der Support von Scanova beseitigten die Reibung durch internationale Abrechnung. |
Ein QR-Code-gestütztes Portfolio an Flughafendienstleistungen ausbauen
Das Unternehmen beabsichtigt, die Integration der Dynamischen QR-Codes von Scanova in sein wachsendes Serviceportfolio weiter auszubauen, unter anderem durch die Skalierung des Programms für Bestellungen am Tisch auf weitere Flughafengastronomiebetriebe und den Start von Taxidiensten auf Scanova-Basis. Das Vertrauen in Scanova zeigt sich in der Planung, die gleichzeitige Erzeugung von 500 auf 3.000 Codes zu erhöhen, eine 6-fache Erweiterung, die die Absicht unterstreicht, Scanova noch tiefer an jedem Passagierkontaktpunkt zu verankern.
Führen Sie Ihre Flughafendienstleistungen so wie dieses Unternehmen
Erstellen Sie Ihren ersten Dynamischen QR-Code in unter zwei Minuten. Aktualisieren Sie ihn für immer und verfolgen Sie jeden Scan.
- ISO/IEC 27001:2022
- DSGVO-konform
- SOC 2
- Keine Kreditkarte erforderlich
